Sizden gelen soru:
Hesabımı kaybettim yeni hesap açmam için ne yapmalıyım?
Cevap:
Microsoft hesabızı kaybettiyseniz ilk yapmanız gereken şey parolamı unuttum seçeneğini kullanarak tekrar hesabınızı geri almanızdır. Yada hesabınızın başkalarının elne geçtiğinde şüpheleniyorsanız aşağıdaki yönergeleri izleyerek hesabınızı tekrar kurtarmaya çalışın.
Ayrıca bkz: Yeni Microsoft Hesabı Açma
Parola Sıfırlama
Yalnızca parolanızı unuttuysanız, doğrudan Parolanızı sıfırlayın sayfasına gidip yönergeleri izleyin. Güvenlik bilgilerinizde belirttiğiniz alternatif e-posta adresine veya telefon numarasına bir parola sıfırlama kodu göndeririz; bu kodla kimliğinizi doğruladıktan sonra parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
Ele geçirilmiş bir hesabı kurtarmak
Microsoft hesabınızda oturum açmaya çalışın.
Aşağıdakilerden birini yapın:
Microsoft hesabınızda hala oturum açabiliyorsanız, parolanızı çalan kişinin kullanamaması için parolanızı derhal değiştirmeniz gerekir. Güvenlik ve parola sayfasına ve Parolanızı değiştirme‘ye dokunup veya tıklayıp ekrandaki yönergeleri izleyin.
Hesabınızda oturum açamıyorsanız, bir bilgisayar korsanı parolanızı değiştirip hesabınızı ele geçirmiş olabilir.Hesabınıza erişemiyor musunuz? öğesine dokunun veya tıklayın, Sanırım başka biri Microsoft hesabımı kullanıyor seçeneğini belirtin, İleri‘ye dokunun veya tıklayın ve yönergeleri izleyin.