Sizden gelen soru:
* Sesli mesajlar nasıl silinir? *
Cevap:
Sesli mesajlar her operatörde farklı uygulama ile kullanıma sunulmuştur. Şimdi size 3 farklı operatörün uygulamalarını ayrı ayrı vereceğiz.
Turkcell KonuşGönder Servisi
Turkcell KonuşGönder nedir?
Kaydettiğiniz herhangi bir sesi anında kısa mesaj olarak göndermenizi sağlayan Turkcell servisidir.
Nasıl kullanırım?
Mesaj yollamak istediğiniz numaranın başına “0” yerine “*” koyarak arama yapmanız yeterli. (Örnek: *5XXXXXXXXX arama yap ve 30 saniyelik mesajını kaydet ve gönder)
Ne kadar öderim?
KonuşGönder Mesajı bırakmak mesaj başına 39 kuruştur. Turkcell KonuşGönder’i ilk kez dinlemek ücretsiz. Bırakılan mesajları ikinci kez dinlemek ve bir başkasına göndermek ise 39 kuruş.
Kimler kullanabilir?
Tüm Turkcell’liler, Turkcell’lilere KonuşGönder Mesajı gönderebilir.
Gelen Turkcell KonuşGönder Mesajı’na cevap verebilir miyim?
Gelen mesajın sonundaki menü adımlarını takip ederek, (1 tuşuna basarak) gelen mesaja cevap verebilirsiniz.
Gelen KonuşGönder Mesajı’nı başka bir numaraya iletebilir miyim?
Mesajlarınızı dinledikten sonra sesli yanıt adımlarını takip edip bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz (Önce 2 tuşuna basıp iletmek istediğiniz numarayı başında 0 olmadan tuşlayın, sonra da # tuşuna basın.). Örnek: 53XXXXXXXX#
Ayrıca iletmek istediğiniz mesajın başına kendi mesajınızı da ekleyebilirsin. Ancak iki mesajın toplam süresi 30 saniyeyi geçememelidir.
Turkcell KonuşGönder Mesajlarım ne kadar süre ile saklanır?
Turkcell KonuşGönder mesajların kaydetmediğin sürece 3 gün boyunca saklanır. Turkcell KonuşGöder Mesajlarınız eğer kaydettiyseniz 7 gün boyunca saklanır. Mesaj kutunuzda 10 mesajlık yer bulunur. 10 mesajdan sonra kaydedeceğiniz her mesaj için en eski kaydettiğiniz mesaj silinir.
Nasıl iptal ederim?
Turkcell KonuşGönder, abonelik gerektirmediği için iptal edilen bir servis değildir.
Yurtdışındayken veya diğer operatörlere de KonuşGönder mesajı gönderebilir miyim?
Hayır, Yurtdışında KonuşGönder mesajı gönderilemez ve siz yurtdışında iken size bırakılan mesajlar yurtiçine dönüldüğü zaman dinlenebilir . Mesajlar bırakıldıkları andan itibaren 3 gün boyunca saklanır.
Avea Telesekreter Servisi
Telesekreter, cep telefonunuzu cevaplayamadığınızda ya da cevaplamak istemediğinizde size gelen önemli mesajları kaçırmamanızı sağlayan Avea servisidir.
Kullanımı çok kolaydır. İster faturalı, ister faturasız hat abonesi olun, Avea Telesekreter servisi abonelik ücreti gerektirmeden, haftanın 7 günü, günün 24 saati aktiftir. Böylece, telefonunuz kapalı olduğunda, arayan kişi size ulaşamadığında ya da cep telefonunuz cevap vermediğinde, çağrılar otomatik olarak telesekretere yönlenir.
Avea hatları, müşterilerimizin isteği dışında otomatik olarak telesekreter servisine tanımlı değildir. Müşterilerimiz, telesekreter servisinden kendi talepleri doğrultusunda yararlanabilmektedirler.
Telesekreter servisini devreye almak / devreden çıkarmak için, telefonda gerekli kodlamaların yapılması ya da telefonun menüsünden ilgili göstergelerin takip edilmesi yeterlidir.
Mesaj Dinleme
Telesekreterinize yurtiçi ve yurtdışından aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:
- Avea hattınızla
- Diğer bir Avea hattıyla
- Sabit hatla veya diğer bir GSM operatörü hattıyla
Unutmayın!
- Telesekreteriniz günde en fazla 12 mesaj kaydı alabilir.
- Mesajlar kaydedildikten sonra 24 saate kadar dinlenebilir.
Vodafone Telesekreter Servisi
Vodafone Telesekreter servisi ile ihtiyaç duyduğunuz durumlarda telefonunuzu yönlendirerek sizi arayanların size mesaj bırakmalarını sağlayabilir, dilediğiniz zaman dilediğiniz numaradan bu mesajları dinleyebilir, hatta daha uzun süre saklamak istediğiniz mesajlarınızı kaydedebilirsiniz.
Vodafone Telesekreter’in devreye girmesi için yapmanız gereken, Vodafone Telesekreter’e hangi durumlar için ihtiyaç duyduğunuza karar verip bu durumlar için cep telefonunuzu Vodafone Telesekreter’e (7543000) yönlendirmektir. İngilizce konuşan abonelerimiz için İngilizce dil seçeneği de mevcuttur.
Dilediğiniz an 7542’yi arayarak Vodafone Telesekreter mesaj kutunuza bağlanıp size bırakılan mesajları ücretsiz dinleyebilirsiniz. Mesaj kutunuzun güvenliğini arttırmak isterseniz kendinize şifre tanımlayıp, aktif hale getirebilir; mesaj kutunuza ulaşmak istediğinizde şifrenizi kullanabilirsiniz.
Ayrıca başka bir Vodafone hatlı cep telefonundan 7542 ve telefon numaranızı 10 haneli olarak girerek arayabilir, mesaj kutunuzun şifresini doğru girdikten sonra mesajlarınızı ücretsiz olarak dinleyebilirsiniz.
Diğer operatörlerden ya da sabit hatlardan arayarak da mesaj kutunuza ulaşabilirsiniz. 05427542000’ı arayıp 10 haneli numaranızı ve şifrenizi tuşlayarak mesajlarınızı dinleyebilirsiniz. Bu şekilde mesajlarınızı dinlemek için aradığınız telefonun bağlı bulunduğu abonelik paketi ve tarifesine göre ücretlendirilirsiniz.
Başka bir Vodafone hattından, diğer operatörlerden ya da sabit hatlardan mesaj kutunuza ulaşabilmek için tanımlı bir şifrenizin olması gerekmektedir.
Vodafone Telesekreter servisi size mesaj bırakıldığında SMS yoluyla haber verir. Bu bildirim SMS’leri de ücretsizdir.
Ücretlendirme
Vodafone Telesekreter’de mesaj dinleme, 7542’yi arayarak size bırakılan mesajları dinleme ve size mesaj bırakıldığında cep telefonunuza gelen bildirim SMS’leri ücretsizdir.
Çağrı başlattığınızda telefonunuzun ekranında görüntülenen “Etkin Aktarmalar” ve benzeri uyarı mesajları ücretsizdir. Bu mesajlar telefon ekranınızda, ulaşılamadığınızda sizi arayanlar Telesekreter servisine yönlendirildiği için ya da çağrı yönlendirmeniz olduğu ve sizi arayanların çağrıları başka bir aboneye aktarıldığı için görüntülenir.
Siz Vodafone Telesekreter’i olan Vodafone abonesini arayarak mesaj bıraktığınızda, bulunduğunuz abonelik paketine göre ücretlendirilirsiniz.
Roaming durumunda Vodafone Telesekreter hizmetinin ücretlendirilmesi konusunda detaylı bilgi için lütfen Müşteri Hizmetlerimize Vodafone Hatlarınızdan 542 ‘yi ;diğer operatörlerden ve Sabit hatlardan 4440542’yi arayarak ulaşabilirsiniz.